EFFETTUARE UN RESO
Vogliamo informare i gentili clienti che se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dell’acquisto, potete effettuare il reso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione.
Clicca sul pulsante e segui le istruzioni per completare la procedura di reso.
Una volta confermata la tua richiesta, riceverai un’e-mail di conferma automatica contenente:
• il Codice di Reso associato al tuo ordine
• l’Etichetta di Reso da applicare al pacco
Procedura di reso:
1. Applica l’Etichetta di Reso all’esterno del pacco.
2. Inserisci all’interno il Modulo di reso compilato.
3. Prenota il ritiro del pacco con DHL Express tramite il link indicato nella e-mail di conferma.
Nota: il costo del rimborso è indicativo e sarà soggetto a verifica da parte del nostro ufficio amministrativo.
Acquisti presso lo store fisico
Per gli acquisti effettuati in store fisico, è possibile effettuare un cambio prodotto o un cambio taglia entro 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il prodotto sia integro, non utilizzato, non lavato, completo di cartellino originale e accompagnato da una prova di acquisto valida (scontrino o equivalente).
Il capo va riportato necessariamente presso lo store dove è stato acquistato.
Puoi trovare l'informativa completa qui.